実店舗の経営とネットショップの運営では、「お客様に商品を販売する」という共通点はありますが、必要となるものや、お客様との接し方など、実に多くの違いがあります。
違いをまとめましたので、下記をご覧ください。

＜＜実際の店舗での開業から販売までにすること＞＞

(1)	土地の上に建物を建てる
(2)	その建物に内装を施す
(3)	販売する商品を陳列する
(4)	お客様が直接店舗を訪れる
(5)	商品を直接手に取る
(6)	レジでお会計を済ませる

上記のような流れが一般的です。
では、ネットショップではどうでしょうか？

＜＜ネットショップ（ECサイト）での開業から販売までにすること＞＞

(1)	パソコンをインターネットに接続する
(2)	さらにインターネット上にネットショップを公開するスペース（土地）を確保する
(3)	ネットショップの内装をおこなう（専用のシステムが必要）
(4)	販売する商品をレンタルサーバー上に登録し、商品ページを生成する（専用のシステムが必要） また実店舗と違い、視覚のみで商品の魅力を伝えるので、商品の説明文や写真でアピールする
(5)	広告やSEO、口コミ（SNS）などでお客様をネットショップに呼び込む（集客）
(6)	ショッピングカートシステム（実店舗でのレジにあたるシステム）を使い、 お客様自身に個人情報を入力してもらい注文を完了してもらう
(7)	商品を梱包し配送作業をおこなう

比べてみても、これだけの違いがあります。
実店舗とネットショップでは、開業までに必要な準備も、お客様が実際に商品を見ているときに、どのような反応をしているのか確認することができないので、商品のアピール方法も変わってくるのです。